Kun olet tunnistanut saamenkielisen asiakkaan, toimi näin:

• Ohjaa saamenkieliselle työntekijälle

Lapin hyvinvointialueella työskentelee useita saamenkielisiä työntekijöitä eri tehtävissä. Heistä monet työskentelevät tarvittaessa koko hyvinvointialueella. Tarkista voisitko ohjata saamenkielisen asiakkaan tällaiselle työntekijälle.

• Järjestä tulkkaus

Jos et pysty ohjaaman asiakasta saamenkieliselle työntekijälle, hänen kanssa voidaan sopia ennen tapaamista tulkin käytöstä. Tulkkaus on asiakkaalle maksuton. Hyvinvointialueen ohjeet tulkin tilaamiseen löydät intrasta.

Varaa tulkattuun asiakaskäyntiin riittävästi aikaa.