Yhteydenotto sosiaalihuoltoon asiakkaan tuen tarpeen arvioimiseksi - eKollega
Tee yhteydenotto tai ilmoitus sosiaalihuoltoon
Sosiaalihuoltolain 35 § velvoittaa sinua ammattilaisena (Linkki ilmoitusvelvollisiin) tekemään yhteydenoton tai ilmoituksen, kun saat työssäsi tiedon henkilöstä, jonka sosiaalihuollon tarve on ilmeinen. Palvelu koskee Lapin hyvinvointialueen asukkaita.
Tällainen tilanne voi syntyä esimerkiksi silloin, kun henkilö vaikuttaa kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan tai kun lapsen etu sitä välttämättä vaatii.
Huomioithan, että lastensuojeluilmoituksen ja ennakollisen lastensuojeluilmoituksen tekemisestä säädetään lastensuojelulaissa (25§, 25a§ ja 25c§) (Linkki aukeaa uuteen välilehteen).
Iäkkään henkilön palvelutarpeesta ilmoittamisessa on lisäksi noudatettava, mitä vanhuspalvelulaissa (25§) säädetään (linkki aukeaa uuteen välilehteen)
Mikäli tilanne on akuutti, ole yhteydessä Lapin hyvinvointialueen sosiaalipäivystykseen tai hätänumeroon (linkit aukeavat uuteen välilehteen).
Yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi
Ohjaa henkilö hakemaan sosiaalipalveluja tai ole yhteydessä hyvinvointialueen sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen yhteistyössä henkilön kanssa, jotta hänen sosiaalihuollon tuen tarpeensa arvioitaisiin. Yhteydenottoon tarvitset henkilön suostumuksen. Ohjeet palvelun käyttämiseksi löytyvät tämän sivun lopusta Kuinka toimit? - osiosta.
Ilmoitus sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi
Mikäli et voi saada henkilöltä suostumusta ja henkilö on ilmeisen kykenemätön vastaamaan omasta huolenpidostaan, terveydestään tai turvallisuudestaan, tai kun lapsen etu sitä välttämättä vaatii, sinun on tehtävä viipymättä ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta salassapitosäännösten estämättä. Ohjeet palvelun käyttämiseksi löytyvät tämän sivun lopusta Kuinka toimit? - osiosta.
Kenellä on velvollisuus tehdä yhteydenotto tai ilmoitus sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi?
Sosiaalihuoltolain 35 §:n mukaan ilmoituksen tekemiseen velvollisia ovat:
- terveydenhuollon ammattihenkilö tai
- sosiaalikuraattori taikka
- sosiaalitoimen,
- opetustoimen,
- liikuntatoimen,
- lasten päivähoidon,
- pelastuslaitoksen,
- Hätäkeskuslaitoksen,
- Tullin,
- poliisin,
- Rikosseuraamuslaitoksen,
- työvoimaviranomaisen,
- Kansaneläkelaitoksen tai
- ulosottoviranomaisen palveluksessa oleva henkilö.
Myös muu kuin yllä mainittu henkilö voi tehdä ilmoituksen häntä koskevien salassapitosäännösten estämättä.
Aiheeseen liittyvä lainsäädäntö Finlexissä (linkit aukeavat uusiin välilehtiin):
- Sosiaalihuoltolaki
- Lastensuojelulaki
- Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (vanhuspalvelulaki)
Materiaaleja ammattilaisen työn tueksi (linkit aukeavat uusiin välilehtiin):
Kuinka toimit?
a) Sähköisesti
Yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi Lapin hyvinvointialueella eKollegassa vain kirjautuneena käyttäjänä:
- Kirjaudu eKollegaan. Pääset kirjautumissivulle tästä linkistä: KIRJAUDU
- Valitse ylävalikosta Tiedonsiirtopalvelut ja sitten valitse paikkakunta, jonne haluat tehdä yhteydenoton sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi.
- Valitse tiedonsiirtovalikosta yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi, jonka jälkeen pääset täyttämään verkkolomakkeen.
Huomaa, että paikkakunnalla saattaa olla erilliset lomakkeet eri asiakasryhmiä varten.
Kirjautumattomana käyttäjänä
Voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta Lapin hyvinvointialueella sähköisesti vain eKollegaan kirjautumattomana käyttäjänä.
Siirry täyttämään verkkolomake tämän linkin kautta: ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta (linkki aukeaa uuteen välilehteen)
b) Puhelimitse
Voit tehdä yhteydenoton tai ilmoituksen sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi myös puhelimitse.
Voit olla yhteydessä Lapin hyvinvointialueen sosiaalipalveluihin, yhteystiedot löytyvät tämän linkin kautta: Sosiaalipalvelut - Lapha (linkki aukeaa uuteen välilehteen.
Lapin hyvinvointialueen sosiaalipäivystys, puhelinnumero: 040 726 6965. Palvelee ympärivuorokauden koko Lapin alueella.
c) Postitse
Voit täyttää myös yhteydenotto- tai ilmoituslomakkeen ja lähettää sen postitse Lapin hyvinvointialueelle (osoitteet löytyvät lomakkeiden lopusta). Lomakkeet löytyvät seuraavista linkeistä:
1. Yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi lomake (aukeaa uuteen välilehteen)
2. Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta lomake (aukeaa uuteen välilehteen)