Virtu-tuen kesäinfo - ekollega
Virtu-tuen kesäinfo
Virtun tuki päivystää pääosin läpi kesän! Mikäli satut tarvitsemaan apua juuri silloin, kun emme ole paikalla, niin eipä hätää: vastaamme saapuneisiin tukipyyntöihin heti kun mahdollista ja alle on koottu muutamia hyödyllisiä vinkkejä.
Huolehdithan, että käyttäjätunnuksesi yhteystiedot ovat ajan tasalla. Kun sinulla on puhelinnumero tallennettuna tietoihisi, saat käyttäjätunnuksellasi tilattua uuden salasanan, jos vanha on päässyt unohtumaan.
• Virtu-tuen puhelin on käytössä arkisin koko kesän - jos kukaan varsinaisesta Virtu-tiimistä ei ole paikalla, voit jättää tukipyynnön puoliautomaattiselle puhelinvastaajallemme (muu toimistohenkilökunta)
• Tunnuspyynnöt kannattaa lähettää osoitteeseen - tuki@poske.fi
• Tuki-chat on kiinni kahtena arkiperjantaina eli 8. ja 15.7.
Ohjeita ongelmatilanteisiin löydät osoitteesta ekollega.fi/tuki
Virtu-tiimi toivottaa oikein aurinkoista kesää! :)