Vanhustyön konsultaatio - ekollega

Ammattilaisille

Vanhustyön konsultaatio

Voit pyytää konsultaatiota ikäihmisten palveluista, laitoshoidosta, omaishoidon kysymyksistä sekä muistisairauksista. Asiat voivat liittyä esimerkiksi asumisen tukeen, kotona selviytymiseen, asiakasmaksuihin, tukimuotoihin, edunvalvontaan, itsemääräämisoikeuteen sekä erilaisiin oikeudellisiin kysymyksiin.

Verkkokonsultaatiossa ammattilaiset voivat pyytää kirjallista konsultaatiota ja neuvoa tietoturvallisesti asiantuntijaryhmältä. Verkkokonsultit pyrkivät asiantuntemuksellaan tukemaan sosiaalialan  työntekijöitä erilaisissa pulmatilanteissa ja kansalaisten oikea-aikaisiin palveluihin liittyvissä kysymyksissä.

Konsultaatio suositellaan tehtäväksi yhdessä asiakkaan kanssa keskustellen ja suostumukseensa perustuen, mutta neuvoa voit kysyä myös yleisluonteisesti ilman tunnistettavia tietoja. 

Kuinka toimin?

Kirjaudu palveluun

Tietoa palvelusta

Palvelun tuottaa Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Palvelulupaus viisi arkipäivää
Keskimääräinen vastausaika 4 vrk
Maksuton

Palvelun työntekijät

Maarit Kairala
Anja Karvonen-Kälkäjä
Kaisa Kostamo-Pääkkö
kehitysjohtaja
Liisa Kursula
Maria Martin
Suunnittelija
Inga Mukku

Käyttöohje

  1. Kirjaudu palveluun

    Palvelun käyttämiseksi tarviset käyttäjätunnukset tai toimikortin. Käyttäjätunnukset ja niihin liittyvät oikeudet saat Virtu-tuesta.

  2. Kysy konsultaatiota

    Voit aloittaa konsultaation kuvaamalla asian tai ongelma, mihin haluat neuvoa ja tukea. Jos konsultaation pyytäminen vaatii asiakastietoa, pyydä asiakkaalta kirjallinen suostumus ja tehkää konsultaatio yhdessä. Jos konsulaatiotarpeesi on yleisluonteista, pyydä neuvontaa ilman asiakkaan tunnistetietoja.

  3. Saat ilmoituksen sinulle saapuneesta vastauksesta

    Ilmoitus tulee valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi. Siinä ei näytetä sinuun tai konsulaatioon liityvää tietoa. 

  4. Kirjaudu ja lue saapunut konsultaatio

    Pääset lukemaan saapuneen konsultaation kirjautumalla eKollegaan. Painikkeen löydät verkkosivun oikeasta kulmasta. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.