Lapin kehittäjäasiakasverkoston vuosi sisälsi saavutuksia ja uusia oivalluksia

11.12.2024 pidettiin Lapin kehittäjäasiakasverkoston vuoden viimeinen kokous, johon osallistui 11 kehittäjäasiakasta. Kokouksessa käytiin läpi kuluneen vuoden aikana toteutettuja kehittämiskokonaisuuksia ja suunniteltiin tulevaa. Ammattilaisten ja kehittäjäasiakkaiden yhteisiä kehittämiskokonaisuuksia olivat muun muassa:  

• Kehittäjäasiakasvalmennus, johon osallistui noin 20 uutta kehittäjäasiakasta Lapista ja Pohjois-Pohjanmaalta. Valmennukseen saatiin suunnitteluapua ja puheenvuoroja useilta kehittäjäasiakkailta
• kehittäjäasiakkaiden suunnittelema ja käynnistämä kehittäjäasiakasmentorointi -pilotti, johon mukaan saatiin 4 kehittäjäasiakasparia. Kehittäjäasiakkaista kokeneempi toimii mentorina, joka opastaa ja kulkee rinnalla kehittäjäasiakastoiminnan alkumetreillä. 
• Ensiarviointi -pilotti, jossa laadittiin asiakaspalautelomaketta  
• Laitosmuotoiset päihdepalvelut -kokonaisuus
• Vammaispalveluiden palvelutarpeen arviointi -kokonaisuus
• Terveydenhuollon sairaanhoitaja-chat -pilotin testaaminen ja kehittäminen 
• Puheenvuorot Sote -ammattilisille kohdennetuissa kehittäjäasiakasinfoissa
• Kehittäjäasiakastoimintaa käsittelevän artikkelin kirjoittamisessa

Osa kehittämiskokonaisuuksista jatkuu ensi vuonna, joten työtä riittää myös tulevaisuudessa. Säännölliset kuukausitapaamiset ovat olleet tärkeitä ja tarpeellisia. Kehittäjäasiakkaat ovat kokeneet rohkaistumista, uusia oivalluksia ja vaikuttamisen kokemuksia. Toiminta on koettu mielekkääksi ja vaikuttavaksi, ja sitä halutaan jatkaa, koska se tuo esiin uusia, merkityksellisiä näkökulmia kehittämiseen ja asiakaslähtöisyyteen palveluiden käyttäjien näkökulmasta.

Kehittäjäasiakasverkosto jatkaa aktiivista toimintaansa myös vuonna 2025, tuoden esiin tärkeitä näkökulmia ja kehittäen palveluita yhdessä ammattilaisten kanssa.

Kevään 2025 kokousajat ovat: 

• 30.1 klo 14-15.30 Lapin verkosto
• 26.2. klo 14-16 Yhteinen (Lappi + Pohjois-Pohjanmaa)
• 26.3. klo 14-15.30 Lapin verkosto
• 24.4. klo 14-15.30 Lapin  verkosto
• 27.5. klo 14-16 Yhteinen (Lappi + Pohjois-Pohjanmaa)

Lisätietoja Lapin kehittäjäasiakastoiminnasta saat

Lisätietoja:

Maija Hiltula
Erityisasiantuntija, Sosiaalipalvelut
maija.hiltula[at]poske.fi

Anni Partanen
Projektipäällikkö, Sosiaalipalvelut
anni.partanen[at]poske.fi