Päivystysapu 116117 palvelun käyttöönottoprojekti etenee ja palvelun käynnistyminen lähestyy

Päivystysapu palvelun käyttöönotto etenee ja uuden aloittavan yksikön toiminta käynnistyy syys-lokakuun vaihteessa henkilöstön perehdytyksellä. 116117 palvelunumero aloittaa toiminnassa maanantaina 14.10.2024. 

Päivystysavun palvelunumeron käyttöönoton myötä aiemmin toimineita päivystysaikaisia kiireellisen hoidon tarpeen arvioinnin numeroita tulee siirtymäaikana jäämään pois käytöstä. Käytöstä poisjääviin palvelunumeroihin pyydetään puhelun kääntämisen sijaan laittamaan siirtymävaiheessa tallenne, joka ohjaa soittamaan numeroon 116117. Näin uusi palvelunumero tulee nopeasti asukkaille tutuksi.

Muutokset päivystysaikaisen kiireellisen hoidon tarpeen arvioinnin palvelunumeroissa tulee vaikuttamaan myös potilasohjaukseen ja -ohjeisiin. Ajantasaiset päivystysaikaiset hoidontarpeen arvioinnin palvelunumerot tulee huomioida myös kirjallisissa potilasohjeissa. Muun muassa useat hyvinvointialueella käytössä olevat potilasohjeet ohjaavat tarvittaessa päivystysaikana soittamaan Lapin keskussairaalan päivystyksen hoidon tarpeen arvioinnin numeroon, joka tulee jäämään pois käytöstä 116117 toiminnan alkaessa. Siirtymäaikana tallenne ohjaa LKS päivystyksen numeroon soittaneita soittamaan edelleen päivystysavun numeroon 116117.

Syksyn aikana asiakkaiden käytöstä poisjäävien päivystysaikaisten kiireellisen hoidon tarpeen arvioinnin ohjausnumeroiden tiedot päivitetään Kaltioon sivulle päivystysapu 116117 mahdollisimman pian.  Kaltion päivystysapu 116117 sivulta tulee löytymään myös päivystysapuinfon tallenne, toimintaan liittyvät ohjeet ammattilaisille sekä asukkaille annettavat infot. 

Lisätietoja: 
Elisa Raattama, projektipäällikkö, päivystysapu 116117 käyttöönottoprojekti
Anna Mursu, osastonhoitaja, Lapin päivystysapu 116117
 

Kehittämistyötä tuetaan Euroopan unionin NextGeneration Eu rahoituksesta ja se on osa Suomen kestävän kasvun ohjelmaa.