Sähköiset palvelut - ekollega
Sähköiset palvelut ammattilaisille
Virtuaalisen sosiaali- ja terveyspalvelun ammattilaispalvelun sähköiset palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti Lapin alueen sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille ja yhteistyökumppaneille.
Sähköiset palvelut tarjoavat sote-ammattilaisille sähköisiä palveluita oman työn tueksi.
- Tiedonsiirtopalvelut mahdollistavat turvallisen, nopean ja joustavan tiedonsiirron ammattilaisten välillä. Esimerkiksi eri tahojen ammattilaiset ja viranomaiset voivat käyttää sähköistä yhteydenottolomaketta silloin, kun asiakkaan tuen ja palveluiden tarve tulee arvioida sosiaalihuollossa.
- Konsultaatiota voi pyytää esimerkiksi, kun asiakastilanne on niin monimutkainen, etteivät tavanomaiset ratkaisut riitä tai ammattilainen tarvitsee moniammatillista tukea päätöksenteon avuksi.
- Työparia on mahdollista pyytää sähköisellä lomakkeella. Palvelu tarjoaa Pohjois-Suomen sosiaali- ja terveys-alojen asiantuntijoita ja monialaisia osaajia alueellisesti käytettäväksi.
- Sosiaalinen raportointi on sosiaalialan ammattilaisille tarkoitettu palvelu, jolla voi kertoa sosiaalialan ilmiöistä
Ammattilaiset tarvitsevat tunnukset käyttääkseen neuvonta-, tiedonsiirto- ja konsultaatiopalveluita. Käyttöoikeus on yhdistetty henkilöllisyyteen ja työtehtävään. Ne määrittelevät, mihin tietoihin kenelläkin on oikeus päästä. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen virtu-tuki antaa käyttöoikeuden. Toimikorttia käyttävät ammattilaiset voivat ottaa käyttäjätunnuksen sijaan käyttöön toimikortin.
Käyttöoikeuksia on kahdenlaisia:
- Rajoitetut käyttöoikeudet (ns. lähettäjä-tunnukset) mahdollistavat mm. tiedonsiirron lähettämisen toiselle ammattilaiselle, verkkokonsultaation ja työparipyynnön tekemisen.
- Laajemmat käyttöoikeudet (ns. vastaaja-tunnukset) voivat sisältää yllämainittujen käyttöoikeuksien lisäksi käyttöoikeuden palvelukohtaisesti asiakkaiden/kuntalaisten verkkoneuvontaan vastaamisen, asiakkaiden ja ammattilaisten tiedonsiirron vastaanottamisen sekä verkkokonsultaatioon vastaamisen.