Hanke on päättynyt 30.6.2021, eikä hankkeen sivuja enää päivitetä

Digisosiaalipalvelut asiakkaan osallisuuden lisääjänä -hanke

null Ryhmävalmennus digitaalisiin palveluihin: Osallistava työskentely (Teams-linkki päivitetty)

An error occurred while processing the template.

The following has evaluated to null or missing:
==> start  [in template "20095#20123#61982" at line 37, column 14]

----
Tip: If the failing expression is known to be legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing</#if>. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)??
----

----
FTL stack trace ("~" means nesting-related):
	- Failed at: ${start}  [in template "20095#20123#61982" at line 37, column 12]
----

1<#--Kaannnokset

2-->

4<#if locale == "sv_SE">

5 <#assign start = "B&ouml;rjar:">

6 <#assign clock = "vid">

7 <#assign end = "Slutar:">

8 <#assign place = "Plats:">

9 <#assign attachments = "Bilagor till evenemanget:">

10 <#assign link = "L&auml;nk:">

11  <#assign images = "Bilder:">

12  <#assign contact = "Kontact:">

13</#if>

15<#if locale == "fi_FI">

16 <#assign start = "Alkaa:">

17 <#assign clock = "klo">

18 <#assign end = "P&auml;&auml;ttyy:">

19 <#assign place = "Paikka:">

20 <#assign attachments = "Tapahtuman liitteet:">

21 <#assign link = "Linkit:">

22  <#assign images = "Kuvat:">

23  <#assign contact = "Yhteyshenkilö:">

24</#if>

26<div class="divTapahtuma">

27    <div class="row">

28        <div class="col-sm-12">

30        <div class="event-content">

31        <h1>${.vars['reserved-article-title'].data}</h1>

33        <#assign TapahtumanAjat_eventStart_Data = getterUtil.getString(eventStartDate.getData())> <#if validator.isNotNull(TapahtumanAjat_eventStart_Data)> <#assign TapahtumanAjat_eventStart_DateObj = dateUtil.parseDate("yyyy-mm-dd", TapahtumanAjat_eventStart_Data, locale)>

35        <p>

37        <b>${start}</b>

39        ${dateUtil.getDate(TapahtumanAjat_eventStart_DateObj, "dd.mm.yyyy", locale)}

40        <#if eventStartTime.getData()?? && eventStartTime.getData() != "">

41            ${clock} ${eventStartTime.getData()}

42        </#if>

43        </p>

45        </#if>

47        <#assign TapahtumanAjat_eventEnd_Data = getterUtil.getString(eventEndDate.getData())> <#if validator.isNotNull(TapahtumanAjat_eventEnd_Data)> <#assign TapahtumanAjat_eventEnd_DateObj = dateUtil.parseDate("yyyy-mm-dd", TapahtumanAjat_eventEnd_Data, locale)>

49        <p>

51        <b>${end}</b>

54        ${dateUtil.getDate(TapahtumanAjat_eventEnd_DateObj, "dd.mm.yyyy", locale)}

56        <#if eventEndTime.getData()?? && eventEndTime.getData() != "">

57        ${clock} ${eventEndTime.getData()}

59        </#if>

60        </p> </#if>

64        <#if eventPlace.getData()?? && eventPlace.getData() != "">

65            <p><b>${place}</b>

66            <br>

67            ${eventPlace.getData()}<br>

68         </#if>

69        ${eventContent.getData()}

71        <#if eventUrl.getData()?? && eventUrl.getData() != "">

72            <p><b>${link}</b><br>

73                <a target="_blank" href="${eventUrl.getData()}">${eventUrl.getData()}</a>

74            </p>

75        </#if>

76        <#if eventUrl.getData()?? && eventUrl.getData() != "">

77            <p>

78              <b>${contact}</b>

79              <br>

80              ${eventContactName.getData()}

81              <br>

82              <#if eventContactEmail.getData()?? && eventContactEmail.getData() != "">

83               ${eventContactEmail.getData()}

84               </#if>

85            </p>

87         </#if>

90        </div>

93        </div>

94    </div>

95</div>

Tietoa hankkeesta

Hankkeen päätavoitteena on vahvistaa asiakasosallisuutta digisosiaalipalveluiden keinoin. Hankkeella tuetaan palveluiden tuottamista ja vastaanottamista diginä, etä- ja digitaalisten menetelmien hyödyntämistä ja kehittämistä poikkeusolojen sosiaalityössä ja –palveluissa. Hankkeessa toteutetaan sosiaalialan ammattilaisille uudenlainen ryhmävalmennusohjelma, jossa yhdistetään asiakasosallisuus, sosiaalityön keinot ja digitaaliset prosessit.

Hankkeen toimenpiteet

Virtuaalisen ryhmävalmennuksen suunnittelu
Virtuaalisen ryhmävalmennuksen toteuttaminen
Valmennuksen arviointi
Hankeyhteistyön koordinointi
Digitaaliset palvelukokeilut

Hankkeen tulos

Sosiaalialan ammattilaisten osaaminen vahvistuu, jolloin he pystyvät muuttuvassa poikkeustilanteessa tukemaan asukkaan/asiakkaan toimintakykyä

Hankefakta

Rahoittaja: ESR Kestävää kasvua ja työtä 2014–2020
Hankenumero: S22089
Halinnoija: Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä
Toteuttaja: Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Toteutusaika: 01.05.2020-30.06.2021
Hankesuunnitelma (pdf)
Kokonaisrahoitus: 99 651€ / omarahoitusosuus: 19 930€

Hankkeen työntekijät

Maarit Pirttijärvi, Projektipäällikkö

Hankkeen toiminta

Virtuaalisen ryhmävalmennuksen suunnittelu

Valmennus toteutettiin virtuaalisena ryhmävalmennuksessa, jonka voi suorittaa itselleen sopivana aikana. Ammattilaiset jakautuivat ryhmiin oman työtehtävänä mukaisesti, tämä toimintatapa mahdollistaa osallistujien keskinäisen vertaistuen ja oppimisen vuorovaikutuksen kautta.

Valmennus toteutettiin hyödyntäen ns. 70-20-10 -mallia, jossa

70% oppimisesta tapahtuu työpaikalla
20% oppimisesta syntyy mallioppimisesta ja vertaistuesta
10% ovat muodollisia koulutusosioita

Virtuaalisen ryhmävalmennuksen toteuttaminen

Ryhmävalmennukseen oli ilmoittautunut 117 henkilöä 12 eri organisaatiosta: Kemi, Kemijärvi, Kittilä, Ranua, Posio, Rovaniemi, Sodankylä, Tornio, Salla, Utsjoki, sekä Kolpeneen palvelukeskus ja Meriva-säätiö. Lisäksi valmennusryhmiin kuului myös 1-3 kehittäjäasiakasta, jotka ovat kiinteä osa ryhmää ja ryhmävalmennusta. Osallistujia oli noin 100 henkilöä jokaisella neljällä koulutus- ja valmennuskerralla.

Valmennuksessa käytiin koko ryhmän kanssa lävitse eri sisältöjä pieninä koulutuskokonaisuuksina. Jokaisen koulutusosan jälkeen ryhmäläiset pääsivät jakamaan kokemuksia käytännöstä alaryhmien digikahveilla, jossa kokemuksia puretaan ja keskustellaan ryhmälle tehtyjen kyselyjen pohjalta. Kyselyt on toteutettu Teams-kyselynä ja Flingalla.

Valmennuksen alaryhmät: 

Lasten ja perheiden palvelut
Aikuissosiaalityö ja sosiaalinen kuntoutus
Vammaiset ja kehitysvammaiset
Päihde ja mielenterveystyö

Valmennuksien lisäksi sosiaalialan ammattialaisia tuettiin digipalvelukokeilujen toteuttamisessa. Hankkeen kehittäjä-sosiaalityöntekijä on tehnyt ohjauskäyntejä 15 kpl elo-marraskuussa.

Koulutusosioiden sisällöt

Teema 1: Tietoturva ja tekninen osaaminen 

Etäluennot 23.9 klo 10-11:30 ja 25.9 klo 13-14:30
Kaksi saman sisältöistä etäluentoa, joista tallenteet alla
Kouluttajat: Maarit Pirttijärvi (Poske) ja edustajat Ninchat, Arctic Connect ja Lapit

Video: Tietoturva ja tekninen osaaminen

Video: Teamsin tietoturva

Video: Ninchatin tietoturva

Video: Videochatin tietoturva

Teema 2: Kohtaaminen ja vuorovaikutus teknologiavälitteisesti 

Etäluennot 21.10 klo 10-11:30 ja 22.10 klo 14-15:30
Kolme saman sisältöistä etäluentoa, joista tehty tallenne
Kouluttajat: Pihla Aaltonen, Suomen mielenterveysseura, ja Kati Puhakka, Raiskauskriisikeskus Tukinainen, Rovaniemen toimipiste.
Lisäksi alkusanat: Teknololgiavälitteinen kohtaaminen, Mikko Närhi ja Maarit Pirttijärvi, Poske.

Video: Teknologiavälitteinen kohtaaminen

Video: Kohtaaminen ja vuorovaikutus

Video: Kohtaaminen ja vuorovaikutus chatissa

Teema 3: Luottamus ja motivointi 

Etäluennot 18.11 klo 10-11:30 ja 19.11 klo 13-14:30
Kaksi saman sisältöistä etäluentoa, joista tehty tallenne
Kouluttajat: Janne Vepsäläinen, Zoturi Oy ja Kati Puhakka, Raiskauskriisikeskus Tukinainen

Video: Etätekniikka, motivointi ja luottamus

Video: Asiakkaan kohtaaminen etätapaamisissa

Teema 4: Osallistava työskentely 

Etäluennot 9.12 klo 10-11:30 ja 10.12 klo 14-15:30
Kaksi saman sisältöistä etäluentoa, joista tehdään tallenne
Kouluttajat: Katja Sankalahti, THL ja Tytti Hytti, Socca

Video: Osallisuutta lisäävä työskentely

Video: Sosiaalista kuntoutusta etänä

Etätyö asiantuntija Pohjoissaameksi

Digitaaliset palvelukokeilut

Hankkeen aikana toteutuneet palvelut kokeilut

Kemijärven perhe- ja mielenterveysklinikan etätapaamiset
Kemijärven perhesosiaalityön ja lastensuojelun etätapaamiset
Kemijärven vammaispalvelun etätapaamiset
Muonion etäperhetyö (päättynyt 03.2021)
Muonion sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Pelkosenniemen sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Pellon sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Posion sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Rovaniemen perheneuvolan etävastaanotto
Rovaniemen perhesosiaalityön etätapaamiset
Rovaniemen lastensuojelun etätapaamiset
Rovaniemen aikuissosiaalityön etätapaamiset
Rovaniemen erityisryhmien asumispalveluiden etätapaamiset
Rovaniemen maahanmuuttajasosiaalityön etätapaamiset
Rovaniemen vammaispalveluiden etätapaamise
Sallan mielenterveystoimiston etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Sallan sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Sodankylän etäperhetyö (päättynyt 03.2021)
Sodankylän sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)
Utsjoen sosiaalipalveluiden etätapaamiset (päättynyt 03.2021)

Hankkeen vaikutusten arviointi

Toteutuksen arvioinnissa haetaan tietoa toiminnan vaikutuksesta sosiaalialan ammattilaisten työhön ja asiakkaiden kokemukseen osallisuuden toteutumisesta digitaalisissa palveluissa. Keskeinen arvioinnin kysymys on, miten sosisalityötä voi tehdä etänä? Arviointia varten kerätään aineisto ammattilaisilta ja asiakkailta.

Aineisto muodostuu

Alku- ja loppukyselystä etätapaamisten kokeiluun osallistuneilta ammattilaisilta, linkit kyselylomakkeisiin alkukyselylomake ja loppukyselylomake
Ammattilaisten haastatteluista
Valmennuksen aikana syntyneet materiaalista: keskustelut foorumilla ja lyhyet kyselyt
Asiakkaiden haastatteluista

Arvioinnin toteuttajaksi valittiin Nordic Healthcare Group Oy (NHG). Linkki arviointiraporttiin (pdf)

Video: Arvioinnin tuloksia. Puhujana Virve Jokiranta, NHG

Hankkeiden yhteistyö

”Korona-tukea” saaneisiin hankkeisiin on otettu yhteyttä, kaikki hankkeet kutsuttiin yhteiseen työpajaan 24.2 2021, jossa jaetaan tuloksia ja kokemuksia. Osa hankkeista avaa sähköisiä palveluita virtu.fi palveluportaaliin. Yhteistyötä tehdään myös:

Virtu.fi- Sähköiset sote-palvelut maakunnan markkinoille -hankkeen (A73708) kanssa. Virtu.fi-innovaatioympäristö mahdollistaa digisosiaalityön palveluportaalin. Digitaalipalveluiden ja etäteknologian osaamista saadaan Virtu.fi hankkeen asiantuntijoilta.
Recovery-toimintaorientaatio mielenterveyspalveluissa -hanke (S21275) sivuaa tavoitteillaan etäpalveluiden kehittämistä ja kokemusasiantuntijoiden näkemyksen lisäämistä palveluiden suunnittelussa. Hankkeet tekevät yhteistyötä ammattilaisten digiosaamisen vahvistamiseksi.
Lapin digiNepsy-klinikka –hanke (S21642) luo toimintamalleja sekä asiakkaille (neuropsykiatriset nuoret ja aikuiset) että ammattilaisille sähköisten palveluiden käyttöönottoon. (ESR S21642).
Monialaista ja -tieteistä osaamista sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille –hanke (S21839) kehittää monialaista sosiaalipalveluiden osaamista.
Lapin maakunnallisen digituen koordinaatiohanke (VM), joka kokosi digituen verkoston asiakkaiden ammattilaisten tueksi. Digituki-hankeen tuloksia on hyödynnetty hankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa, ”korona-hankkeet" kutsuttiin myös digituen järjestämille digikahveille.

Ryhmävalmennus digitaalisiin palveluihin: Osallistava työskentely (Teams-linkki päivitetty) - ekollega