Sosiaalipalveluiden kehittäminen  

Työpaketin esittely

Sosiaalipalveluiden kehittämiskokonaisuudet ovat: 

1. Sosiaalihuollon palveluprosessin mallintaminen, sisältäen:

• Palvelutarpeen arvioinnin yhteiset käytännöt Lapin hyvinvointialueelle
• Ensiarvioinnin pilotti (käynnistynyt syksyllä 2024)
• Terveydenhuollon sosiaalityön selvitys

2. Monialaisen lastensuojelun asiantuntijatyöryhmän toimintamallin uudistaminen

3. Aamupaloja sosiaalityöstä -webinaarisarja

4. Kehittäjäasiakastoiminnan kehittäminen

5. Vammaispalveluiden kehittäminen (päättynyt joulukuussa 2024)

Työpaketin tuloksena: 

• Vireilletulojen käsittelyprosessi ja palvelutarpeen arviointiprosessi on yhdenmukaistunut ja palveluihin pääsy on parantunut ja se on sujuvampaa
• Lastensuojelun asiantuntijatyöryhmän toiminta on vakiintunut hyvinvointialueelle
• Kehittäjäasiakastoiminta on integroitunut osaksi hankkeen kehittämistä ja hyvinvointialueen rakenteita
• Lapin hyvinvointialueella on toimintamalli vammaisten palveluiden kokonaisuudesta osana sote-keskuksen työtä. Peruspalveluiden ja osaamisen tueksi on jalkautuva tiimi, joka tukee ja auttaa vaativissa ja erityisosaamista vaativissa asiakastilanteissa. 

Kehittämistyön muutoksen mittaaminen: 

• Kansallinen indikaattori: Niiden toteutuneiden kiireettömien hoitokäyntien osuus, joissa saavutetaan hoidon saamiselle asetettu seitsemän päivän määräaika, nousee 80 prosenttiin (vuoden 2025 loppuun mennessä). Indikaattorin toteutumista seurataan THL:n julkaisemien hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa raporttien avulla. 
• Ensiarvioinnin kehittämisessä mitataan, kuinka paljon vireilletulosta saadaan hoidettua ensiarvioinnissa (7 arkipäivän aikana), kuinka iso osa vireilletulosta tulee takaisin ensiarviointiin ja kuinka paljon yksikössä tehdään palvelutarpeen arviointeja. 
• Katso kaikki sosiaalipalveluiden kehittämisen mittarit. 
• Katso kaikki vammaispalveluiden kehittämisen mittarit. 

Ajankohtaista

Ensiarvioinnin pilotit

Ensiarvioinnin pilotit ovat käynnistyneet Lapin hyvinvointialueella perheiden ja työikäisten palveluissa elokuussa 2024. Pilotteja on yhteensä 5; Itäisellä ja Pohjoisella palvelualueella pilotit kohdentuvat perhesosiaalityön tiimeihin, Lounaisella palvelualueella mallinnetaan yhteistä rakennetta perhe- ja aikuissosiaalityön palveluihin ja Kaakkoisella alueella mallinnetaan ensiarviointia perhe- ja aikuissosiaalityön tiimeissä.  

Pilotin toiminnan ensimmäisen kolmen kuukauden tuloksia on tarkasteltu tammi-helmikuussa järjestetyissä pilottikohtaisissa arviointityöpajoissa. Piloteissa kerätään systemaattisesti tietoa mm. vireilletulojen määristä, käsittelytavasta (puhelu/tapaaminen) sekä mihin lopputulemaan käsittelyssä päädytään. Kaakkoisen alueen työikäisten palveluiden pilotti on käynnistynyt vasta tammikuussa, ja ensimmäisiä tuloksia tarkastellaan vasta maaliskuussa. 

Pilotit ovat käynnistyneet hyvin ja jokaisella alueella on pystytty käsittelemään (puhelulla tai tapaamisella) 7 arkipäivän aikana ensiarvioinnissa n. 30-50 % saapuneista uusien asiakkaiden vireilletuloista. Näin ollen uusien palvelutarpeen arviointien määrä on laskenut. Toimintamallit ja organisoituminen vaativat vielä tarkastelua ja kehittämistä erityisesti alueilla, joissa ilmoitus- ja yhteydenottomäärät ovat suuret.

Asiakaspalautteen kerääminen on alkanut 13.1. ja tammikuun loppuun mennessä saapuneen palautteen perusteella asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä saamaansa palveluun.

Ensiarvioinnin pilotti innokylässä.

Palvelutarpeen arvioinnin yhteiset käytännöt hyvinvointialueella

Hyvinvointialueen yhteisten käytäntöjen tueksi on valmistumassa palvelutarpeen arvioinnin käsikirja ammattilaisten perehdytyksen sekä esihenkilöiden tueksi juurruttaa yhteisiä käytäntöjä.

Monialainen lastensuojelun asiantuntijatyöryhmä

Lastensuojelun monialaisen asiantuntijatyöryhmän tarkoituksena on turvata moniammatillista asiantuntijuutta lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden käyttöön Lapin hyvinvointialueella. Lisätietoja asiantuntijatyöryhmästä ja kokoontumisajoista täällä.

Aamupaloja sosiaalityöstä - webinaarisarja

Aamupaloja sosiaalityöstä -webinaarisarja toteutetaan yhteistyössä Takuusäätiön kanssa kuukausittain. Webinaarisarjassa käsitellään heikommassa ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden sosiaalipalveluita taloudellisten haasteiden näkökulmasta. Webinaarit vahvistavat ammattilaisten osaamista taloussosiaalityöhön liittyvistä ilmiöistä ja antavat konkreettisia työkaluja mm. puheeksi ottamiseen, ongelmien varhaiseen tunnistamiseen ja ennaltaehkäisyyn.

Tutustu koko kevään 2025 kattaukseen täältä.

Kehittäjäasiakasmentorointi - pilotti käynnistynyt syksyllä 2024

Terveydenhuollon sosiaalityön selvitys

Terveydenhuollon sosiaalityön selvitys laadittu VASA 2-hankkeessa. Tutustu tarkemmin selvitykseen täältä.