null Rakenteellinen sosiaalityö Lapissa (ESR) -hankkeen kehittäjäasiakastapaamiset käynnistyivät Torniossa ja Rovaniemellä

Rakenteellinen sosiaalityö Lapissa (ESR) -hankkeen kehittäjäasiakastapaamiset käynnistyivät Torniossa ja Rovaniemellä

Rakenteellinen sosiaalityö Lapissa (ESR) -hankkeen kehittäjäasiakkaat osallistuivat Posken yhteiseen valmennukseen sekä etäyhteyksin että etäkatsomoista Rovaniemen Kansalaistalolla ja Torniossa. Valmennuksen jälkeen kehittäjäasiakasryhmät ovat aloittaneet tutustumisen paikkakuntakohtaiseen kehittämistyöhön. Kehittäjäasiakastoimintaa rakennetaan yhdessä kehittäjäasiakkaiden kanssa toiminnan täsmentyessä hankkeen edetessä.

Toiminnan suunnittelua kahvin juonnin lomassa

Torniossa järjestettiin kehittäjäasiakkaiden ja aikuissosiaalityön työntekijöiden tapaaminen hotelli Mustaparrassa 10.6.2021. Paikalla oli kolme kehittäjäasiakasta ja neljä sosiaalitoimen työntekijää. Tutustuimme toisiimme, muistelimme mennyttä ja suunnittelimme tulevaa yhteistä kehittäjäasiakastoimintaa kahvinjuonnin lomassa. Asiakkaat olivat koronatauon jälkeen innostuneita osallistumaan toimintaan.  

Kehittäjäasiakkaat haluavat tuoda asiakasnäkökulmaa palvelujen kehittämiseen (esimerkiksi SOTE-valmistelut ja päihdepalvelut). Asiakkaat kokevat osallistumisen kehittämistoimintaan TEAMS:n kautta haasteellisena ja toivovat face to face-toimintaa. Myös sosiaalisen median kuten instagramin ja päiväkeskuksen nettisivujen hyödyntämistä pohdittiin. Kehittäjäasiakkaat osallistuvat hankkeessa kokonaisvaltaisen asiakasprosessin kehittämiseen työikäisten sosiaalipalvelujen tiimin rinnalla. Tornion kehittäjäasiakastoiminnassa suunnitellaan kesälomien jälkeen pidettäväksi info-päivää sosiaalitoimen palveluista ja toivotaan toiminnasta tauolla olleiden kehittäjäasiakkaiden saamista mukaan toimintaan.

Suuntaviivoja ruoka-apuselvityksen laadintaan

Rovaniemellä hankkeen kehittäjäasiakkaat ovat mukana kehittämässä matalan kynnyksen toimintaa ja palveluita helpommin tavoitettaviksi. Ruoka-apua hakevilta asukkailta kerätyn tiedon pohjalta selvitetään arjen kuulumisia, tuki- ja palvelutarpeita, sekä palvelujen kehittämistarpeita. Kehittäjäasukkaat osallistuvat muun muassa kerätyn tiedon tulkintaan ja tiedon pohjalta monitoimijaiseen kehittämiseen.  

10.6.2021 tapaamisessa tarkasteltiin yhdessä Kansalaistalolla toteutetun ruoka-apukyselyn aineistoa. Aineisto nähtiin kuvaavana otoksena Kansalaistalon ruoka-avun piirissä olevista henkilöistä. Kehittäjäasiakkaat korostivat, etteivät ruoka-apua hakevat ihmiset ole heterogeeninen joukko. He ovat eri taustoilla ja eri polkuja ruoka-avun piiriin tulleita henkilöitä. Moninaisuuden näkeminen ja sanoittaminen oli keskeinen viesti selvityksen kirjoittajille.  

Yhteinen selvitystyö jatkuu lomien jälkeen elokuussa. Aineiston käsittely on silloin ottanut askeleen eteenpäin ja kehittäjäasiakkaiden kanssa päästään yhteiseen analysointiin ja tulkintaan kohti tuloksia. 

 

Lisätietoja saat: 

Annika Vaaramaa, Kehittäjäsosiaalityöntekijä
annika.vaaramaa@tornio.fi | 040 640 4334

Outi Karjalainen, Kehittäjäsosiaalityöntekijä
outi.karjalainen@tornio.fi | 040 194 0606

Marika Ahola, Kehittäjätyöntekijä
marika.ahola@poske.fi | 040 630 5768