Kehittäjäasiakasverkoston joulukuun tapaaminen

Vuoden 2021 viimeinen kehittäjäasiakasverkoston tapaaminen pidettiin 16.12.2021 klo 15.30- 16.30 Teamsissa. Paikalla 5 kehittäjäasiakasta ja 4 työntekijää eri puolilta aluetta.

Vuoden viimeisessä kehittäjäasiakastapaamisessa summattiin kulunutta vuotta: Mitä vuoden aikana on tehty, käytiin läpi tunnelmia ja keskusteltiin toiveista tulevalle vuodelle.

Rovaniemen Kansalaistalolla aloiteltu kehittäjäasiakas(kehittäjäasukas)toimintaa tämän vuoden aikana osallistumalla kehittäjäasiakasverkostoon. 14.2.2022 julkaistaan kansalaistalon ruoka-apuun liittyvä kysely. Toiveena on, että kyselyn tulokset ja siitä saatava tieto otettaisiin vastaan ja hyödynnettäisiin kehittämisessä.

Vaalan Verty –hankkeesta tuotiin esiin, että yhteiskehittäminen on käynnistynyt Vaalasta. Tunnelma yhteiskehittämisen suhteen vaikuttaa positiiviselta. Tällä hetkellä pohditaan mm. palautekanavien kehittämistä. Vertyssä pohditaan myös sitä, millä tavoin ja mistä yhteiskehittämisessä kannattaisi lähteä liikkeelle, kun asia on vielä uusi.  

Kehittäjäasiakkaat ovat kokeneet tärkeäksi, että on saanut kertoa omaa tarinaansa, ja tämä on saanut positiivisen vastaanoton kuulijoilta. Kehittäjäasiakasverkoston tapaamiset on koettu tarpeellisiksi, on ollut hyvä jakaa kokemuksia ja käytäntöjä. Toiveena on, että hyvinvointialueiden suunnitteluun pääsisi mukaan. Ylipäänsä toivotaan sitä, että kehittäjäasiakkaat pääsisivät konkreettisiin toimiin. Asenneilmapiirin on koettu muuttuneen ja kokemus on, että kehittäjäasiakkaita on alettu kuuntelemaan aiempaa enemmän. Kehittäjäasiakkaat toivat esiin, että kehittäjäasiakastoiminnasta voisi olla hyvä informoida hyvinvointialueen valmistelua – että kehittäjäasiakkaat ovat käytettävissä. Pohdittiin myös, voisiko kehittäjäasiakkaat verkostoitua osin myös valtakunnallisesti? Todettiin, että laajemmalti yhteiskehittämistä toteutetaan kokemusasiantuntijatoimintana. Kokemustoimijat ovat verkostoituneet hyvin laajasti.

Poske ja Ely –keskus järjestävät kehittäjäasiakasvalmennusta yhdessä. Valmennukseen toivotaan mukaan kehittäjäasiakkaita. Valmennus alkaa 19.1.2022, ainakin 2 kehittäjäasiakasta on kiinnostuneita osallistumaan.

Käytiin läpi vielä kehittäjäasiakastoiminnan vuotta Poskessa. Verkosto on kokoontunut säännöllisesti noin 3-4 viikon välein. Keväällä järjestettiin onnistuneesti kehittäjäasiakasvalmennus ja Pohjois-Pohjanmaaltakin saatiin kehittäjäasiakkaita mukaan. Lisäksi pidettiin 2 työntekijöille suunnattua saman sisältöistä infotilaisuutta, joilla tavoitettiin noin 30-40 kehittäjäasiakastoiminnasta kiinnostunutta työntekijää. Tietoisuutta kehittäjäasiakastoiminnasta on edelleen syytä lisätä.

Pohjois-Pohjanmaan kehittäjäasiakasverkoston ensi vuoden tavoitteena on viedä Pohjois-Pohjanmaan alueen kehittäjäasiakastoimintaa eteenpäin. Pohditaan myös yhteistyökuvioita, esimerkiksi POPSote hankkeen kanssa.

Seuraava kehittäjäasiakasverkoston tapaaminen pidetään 20.1.2022 klo 15.30-16.30.