null Asiakkaat ja palveluiden käyttäjät apunamme sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä

Asiakkaat ja palveluiden käyttäjät apunamme sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä

Yhteiskehittäminen, asiakasosallisuus sekä monenlainen kokemusasiantuntijuus ovat ajankohtaisia ilmiöitä, joiden avulla sote-palveluita voidaan kehittää asiakaslähtöisemmiksi. Lapissa asiakkaiden ääntä ja kokemuksia on kuultu muun muassa kehittäjäasiakkailta ja kokemustoimijoilta monipuolisesti jo vuosien ajan. Kehittäjäasiakastoimintaa on koordinoinut ja asiakkaita valmentanut Pohjois-Suomen sosiaaliosaamiskeskus (Poske). Keväällä 2021 järjestettyyn kehittäjäasiakasvalmennukseen osallistui yli 40 henkilöä. Kokemustoimijoita kouluttavat ja koordinoivat eri järjestötoimijat.

Kokemuksellisuutta ja palveluiden käyttäjien näkökulmaa voitaisiin kuitenkin hyödyntää entistä laajemmin julkisella sektorilla. Lapin sote-uudistus-hankkeet ja Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus järjestävät yhdessä kaksi saman sisältöistä kehittäjäasiakastoimintaa esittelevää infotilaisuutta 1.6 ja 9.6.2021. Näiden tarkoituksena on antaa ideoita ja työkaluja erityisesti kehittäjäasiakkaiden osallistamiseen palvelujen kehittämisessä. Tilaisuudet on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, muille alueella kehittämistyötä tekeville sekä sidosryhmien edustajille Lapissa ja Pohjois-Pohjanmaalla.

Tutustu kehittäjäasiakasinfoihin ja ilmoittaudu mukaan tästä.

Lapin sote-uudistus, Kolpene, Poske ja Sote-uudistus logot