Tapahtumat

Tästä löydät Posken ja yhteistyökumppaneiden järjestämiä tapahtumia.

null Asiakaskokemuksen superpäivä 2.0 – ohjelma julkaistu, ilmoittaudu 31.1. mennessä

Asiakaskokemuksen superpäivä 2.0 – ohjelma julkaistu, ilmoittaudu 31.1. mennessä

Alkaa: 09.02.2023 klo 09:30

Päättyy: 09.02.2023 klo 16:00

Rovaniemellä järjestettiin syyskuussa Asiakaskokemuksen superpäivä. Tapahtumassa kuultiin asiakaskokemuksen teemaan liittyviä puheenvuoroja Lapin hyvinvointialueen terveysjohtaja Miia Palolta, osallisuus- ja asiakkuuslautakunnan puheenjohtaja Riitta Liinamaalta, johtajaylilääkäri Jyri J. Taskilalta sekä inspiroivalta keynote-puhuja Tuija Seipelliltä. Lisäksi kuulimme kolme kehittämiskokemusta terveyskeskuksista. Päivän lopuksi osallistujat työstivät ryhmissä listan konkreettisista asioista, joilla asiakaskokemusta voitaisi lähteä yksiköissä parantamaan.

Avovastaanottojen kehittäjien kanssa päätettiin, että päivä saa jatkoa. Asiakaskokemuksen superpäivä 2.0 järjestetäänkin torstaina 9.2.2023 Rovaniemellä klo 10.00 alkaen. Tapahtumapaikkana ovat kokoustilat Alvari ja Ferdinand Pohjolan Osuuspankin talossa Kasöörissä osoitteessa Koskikatu 12, 96200 Rovaniemi. 

Asiakaskokemuksen superpäivä 2.0:n tähdeksi saapuu suosittu keynote-puhuja Tuija Seipell. Tapahtumassa kuullaan myös hyvinvointialueen terveysjohtaja Miia Paloa asiakaskokemuksesta hyvinvointialueen strategiassa sekä yleislääketieteen professori Juha Auvista hoidon jatkuvuuden merkityksestä perusterveydenhuollossa.

Kehittäjäasiakastoiminnan kokemuksia ja sen merkityksestä kehittämistoimissa meille kertovat Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeesta erityisasiantuntijat Anni Partanen sekä Sanni Peteri ja Posken kehittäjäasiakkaat Krista Ananin ja Pertti Ollonen.

Iltapäivä huipentuu ensimmäisen superpäivän tavoin yhteiseen työskentelyyn Tuija Seipellin johdolla. Tarkastele yksityiskohtaisempaa ohjelmaa ja aikataulua (linkki aukeaa uuteen välilehteen).

Tervetulleita ovat kaikki Lapin hyvinvointialueen avovastaanottojen ammattilaiset ja tiimit, vaikka ensimmäiseen päivään ei olisikaan päässyt osallistumaan.

Ilmoittaudu mukaan 31.1. mennessä ilmoittautumislinkin kautta (linkki aukeaa uuteen välilehteen Webropol-alustalle). Tapahtumassa aamupäivällä kahvitarjoilu, lounas omakustanteinen.

Syyskuun superpäivän tunnelmia voit kerrata eKollegan uutisesta.

Tervetuloa mukaan kehittämistyöhön, nähdään helmikuussa Rovaniemellä!

Lisätietoja

Mari Tervo
Suunnittelija, Tulevaisuuden sote-keskus -hanke
Puh. 040 181 1596
mari.tervo@poske.fi

Ulla Ylläsjärvi 
Asiantuntijalääkäri, Tulevaisuuden sote-keskus -hanke
Puh. 040 489 5080
ulla.yllasjarvi@lapha.fi